Політика повернення (Refund Policy)

1. Право на відмову

Відповідно до Директиви ЄС про права споживачів, фізичні особи мають право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання без пояснення причин.

2. Умови повернення

Товар (балони з холодоагентом) повинен бути повернутий невикористаним, з непошкодженими заводськими пломбами (вентилями). З міркувань безпеки та якості ми не приймаємо повернення відкритих або частково використаних балонів.

3. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, напишіть нам на arsent.refrigerantegas@gmail.com. Витрати на зворотну доставку товару несе покупець.

4. Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 14 днів тим самим способом оплати, який був використаний при покупці (Stripe або банківський переказ).